钟利军笑着不说话了。
苏慕岩这才敛起笑容说:“那么,你就同意我的方案了?”
钟利军点头。
“那么我们现在开始实行?”
“行。”
“先给大家开个会?”
“好。”
“然后慢慢实施下去。”
“对,慢慢的来,先从接待开始。”
苏慕岩也跟着点头,接着两个人又针对细节问题,开始慢慢讨论,讨论个差不多的时候,饭店里相关的收尾工作也做完了,钟处军这才通知大家开始开会了。
这一个会开的时候有点长,但是因为每一个问题都切合自己的利益,所以大家并不觉得枯燥,而且苏慕岩也给出了一些奖励承诺。
但凡是奖励都有鼓动人心的作用。
散会之后,苏慕岩跟着钟利军开始研究这个奖励制度,准确地说是奖罚制度,二人研究了两天,终于制定出来一个苏利饭店的奖罚制度,制定完之后,两人又开始着手管理接待这个模块。
不仅仅是告诉接待员,而是告诉全体员工,让顾客来到苏利饭店又有一种回家的感觉,这样才能给顾客留下好的影响,这样才留住顾客。
苏慕岩和钟利军不仅仅是空口说,两个人以身力行地做给所有员工看,对待每一个顾客都是温和亲切,非但如此,两人还从接待员选出一个佼佼者,给予地位上的提拔,还有表现上的奖励,当即奖励了十块钱。
十块钱在这个年代可不是小数目,一下激励了其他员工,特别是接待部的员工,他们对待顾客更加热情了。
苏慕岩看到后,笑着问钟利军:“怎么样?”
第235章 去学校
钟利军再次冲苏慕岩竖大拇指,其实不用苏慕岩问,钟利军也是要向苏慕岩竖大拇指的,他一直觉得自己是有能力的,毕竟管理这方面他自认为自己做的很出色。
因为从几年前开始,他就试着当老板了,但是没想到和苏慕岩比起来,居然有种自愧不如的感觉。
“太厉害了!”钟利军真心地说。
苏慕岩也笑了,说:“那我们接着下一步来?”
“好。”
下一步就是整顿其他的部门,有了接待部做视线,苏慕岩和钟利军做起来其他部分来,也是相当熟练,加上人都是趋利的,知道接待部的人好好做就能拿到奖金,其他部门巴不得苏慕岩赶紧实行同样的制度。
实行同样的制度是不可能,毕竟部门不对,方式也应该是不同的,苏慕岩钟利军针对部门工种不同,做了不同的制度和计划,实施过程中虽然有阻力,但是都不是大问题。
毕竟是为了饭店好,饭店好了,工资才能高,这个年代人的责任感似乎很高,所以苏慕岩钟利军很轻松地把整个饭店的各个部门都改善了一遍,接下来就看大家的实行了。
苏慕岩感觉没有问题。
钟利军感觉也没有问题。
小刘这个时候开口问:“那抢咱们生意的怎么办呢?”
苏慕岩反问:“什么抢咱们生意的?”
小刘回答:“就是也开饭店的呀。”
苏慕岩笑了。
小刘不解地问:“老板,你笑什么?”
苏慕岩反问:“准你站在这片土地上,就不能别人站在这片土地上了吗?”
怕小刘听不懂,苏慕岩解释说:“我们可以开饭店,别人就不能开饭店了吗?谁规定的?”
小刘也是为了饭店着想,被苏慕岩这么一说,他立刻就明白过来了,但是还有点不服气地说:“可是我们先开的,他们在模仿我们啊。”
“模仿就模仿吧,我们又不能把他们怎么样?”
“那就这么算了吗?”小刘惊讶地问,心里不免有些失望。
苏慕岩反问:“谁说就这么算了?”
小刘又是一惊:“那要怎么办?我能做什么?”
“做好本职工作!用实力战胜他们!”
小刘一听,又是官话,一下子泄气了。
苏慕岩拍一下小刘说:“等着吧,过不了几个月,就会有个结果了。”
小刘问:“真的吗?”
“真的,只要你认真干活,肯定会有一个你满意的结果。”
“我肯定认真干活!”
“那就行了,加油吧,回头给你加工资。”
“诶!”
小刘高兴地走了。