('沈芳闻言,也是认真地思考了起来。她知道,虽然店铺现在的生意不错,但是要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,还需要不断地进行改进和创新。
“我觉得我们可以在产品方面进行一些创新。”沈芳想了想,然后说道,“比如我们可以推出一些新品,或者对现有的产品进行升级,让顾客有更多的选择。另外,我们也可以在服务方面进行一些提升,比如提供更加周到的售后服务,让顾客感受到我们的关心和重视。”
听到沈芳的建议,姜招娣也是眼睛一亮。她明白,产品和服务是店铺的核心竞争力,只有在这方面做得足够好,才能够吸引更多的顾客,提升店铺的业绩。
“芳姐,你说得对,我们确实需要在产品和服务方面进行一些改进。”姜招娣看着沈芳,然后认真地说道,“我会好好考虑一下你的建议,然后制定一个具体的计划。”
沈芳闻言,也是点了点头。她知道,姜招娣是一个很有想法和行动力的人,只要她决定了要做的事情,就一定会努力去做好。
两人又聊了一会儿店铺的事情,然后才开始准备休息。她们知道,明天还有很多事情等着她们去做,所以必须保持充足的精力。
第二天一大早,姜招娣就早早地起床了。她先是去了一趟店铺,查看了一下店铺的情况,然后才回到学校开始准备创业大赛的事情。
她知道,这次创业大赛对她们来说是一个很好的机会,如果能够在大赛中脱颖而出,那么她们就可以获得学校的支持和资源,从而更好地发展店铺。所以,她必须认真对待这次大赛,做好充分的准备。
接下来的几天时间里,姜招娣和沈芳一起忙碌了起来。她们先是制定了一份详细的商业计划书,对店铺的市场定位、产品策略、营销策略、财务计划等方面进行了全面的规划和分析。
第0253章去工商局
次日。天明时分。
姜招娣起了个大早,先去店铺那边视察了一会,然后带上了收据前往工商局。
被恶意多收的六千多块的卫生费,总是要有一个结果的。
这口气,姜招娣肯定是憋不下去的。
姜招娣心中燃烧着一股不屈的火焰,步伐坚定且迅速。
她知道,要讨回这笔被恶意多收的卫生费并不容易,但她已下定决心,不管面临多少困难和挑战,都要坚持到底。
到了工商局,因为来的比较早,工商局也才刚刚开门。
零星的几个工作人员也都是在这里。
“你好,我想请问一下投诉多收费用这个要去那,我是市场里的店铺商家,之前有一群穿着工商局制服的人,他们去我店铺里多收了六千多块的卫生费。”
姜招娣驾轻就熟,来到了工作窗口,询问着工作人员。
“哦,这个事情啊,你需要先到那边的投诉窗口去登记一下,然后我们会安排人员进行调查核实的。”工作人员指了一个方向,告诉姜招娣具体应该怎么做。
姜招娣点点头,表示明白,然后按照工作人员的指示,来到了投诉窗口进行登记。
登记的过程并不复杂,姜招娣详细地描述了事情的经过,并提供了收据作为证据。
登记完毕后,里头的工作人员则是摆了摆手道:“行了,你可以走了,我们等等还要迎接新局长的工作,你别在这里了。”
这敷衍的态度,也是让姜招娣有一些不舒服。
“你这什么态度,你们工商局的工作失误,我还不能来这里投诉了吗?”
姜招娣眉头微皱,语气中带着一丝不满。
她虽然理解工作人员可能有很多工作要忙,但这种态度让她觉得自己的权益并没有得到应有的尊重。
工作人员看了姜招娣一眼,似乎对她的反应有些意外。
“所以呢?我不是给你登记完了?继续在这里无理取闹,我直接给你单子扔垃圾桶里去。”
里头,那个看上去有四五十岁的中年妇女,也是
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\t\t', '')('有一些不耐烦。
甚至还直接将姜招娣登记的单子扔到垃圾桶里去,看得姜招娣也是一阵火冒三丈。
姜招娣的双眼瞬间瞪大,她简直不敢相信这个工作人员会如此对待她的投诉。她立刻走上前去,从垃圾桶里捡起了自己的投诉单,脸上露出了坚定的表情。
“你这是什么态度?我是来这里投诉的,不是来受气的。你们工商局就是这样对待商家的吗?”姜招娣的声音提高了几分,她的语气中充满了不满和愤怒。
工作人员看到姜招娣的反应,似乎并没有感到意外,她冷冷地笑了一声,说道:“你以为你是谁?我们工商局每天处理那么多投诉,你这样的我们见得多了。投诉就投诉,态度这么差,我还就真没见过。”
姜招娣感到一阵气愤,但她也知道自己不能在这里继续闹下去。她深吸了一口气,尽量让自己的语气变得平静一些。
“好,既然你们这么不重视我的投诉,那我就找能重视的人去。我会把这件事情反映到上级部门,让你们知道商家并不是好欺负的。”姜招娣说着,转身向门外走去。
“等等,发生什么事了?”
就在姜招娣要转身离开的时候,不远处一群人走了过来,为首的是一个五官端正,有着上位者气息的中年男人,穿着工商局的制服。
“蓝局长。”
中年妇女在看见中年男子的到来,也是恭敬的说着。
显然,这个中年男子就是工商局新上任的局长。
“这里发生什么事了?”
蓝向天看了眼中年妇女,见其支支吾吾,说不出个所以然来,目光也是看向姜招娣,但是态度平和了几分说道:“小姑娘,能把事情和我说说吗?”
姜招娣看着这位新上任的局长,眼中闪过一丝希望。她相信,既然是新官上任,他应该会更注重公正和公平,不会像之前的工作人员那样敷衍了事。
于是,姜招娣将事情的经过详细地告诉了蓝向天。她讲述了那群自称是工商局的人如何到她店里多收了卫生费,以及她如何来工商局投诉却遭到冷遇的过程。在讲述的过程中,她的语气坚定,逻辑清晰,让蓝向天听得非常认真。
听完姜招娣的讲述后,蓝向天的脸色变得有些严肃。他深深地看了姜招娣一眼,然后转头对身边的工作人员说道:“你们这样的工作态度是有问题的。我们是为人民服务的公务员,不是高高在上的官僚。对待商家的投诉,我们应该更加认真和负责。”
说着,蓝向天拿起了姜招娣的投诉单,仔细看了看,然后说道:“这个投诉我会亲自处理的。你放心,我们会给你一个公正的答复。”
姜招娣看着蓝向天严肃而坚定的脸庞,心中感到一阵欣慰。她知道,自己这次来投诉是来对了。她相信,在蓝向天的关注下,这件事情一定能够得到妥善解决。