他是个聪明人，哪儿能不知道程允这话是什么意思，但几人站在门口这样吵起来并不好看，他笑着道歉，说他管教不力云云，承诺定会给他一个完好的答复，这才勉强把人给劝妥，带到楼上雅间。
门一关上，柳文便让手下的人马上去了解情况，派去的正是那天替柳大夫带话给柳文的人，名叫李凡。
李凡办事效率极高，不过半盏茶的时间就将事情了解清楚，在柳文耳边将整件事原原本本还原给他听。
柳文开门做生意的，最讲究的就是诚信，今天在他眼皮子底下都有人做出这种事来，那过去不知道的时候，这掌柜到底给他赶了多少客，又得罪了多少人了？
而且这掌柜还背着他私下高收茶钱，这一笔账还没跟他算，要不是今天被他抓到，日子久了他这悦琼楼的名字说出去，只会落得个“不诚信”的名号。
不管是做戏给程允看好，还是柳文真心要惩治底下的人也罢，他命李凡把掌柜喊上来，当着程允的面让掌柜把早些时候发生的事从头到尾说一遍。
那掌柜从柳文出现那一刻就知道自己这回怕是凶多吉少，但自己在店里干了这么久，比起这个泥腿子不知道强多少，于是他想了想，突然“咚”的一声跪倒在地上，声泪俱下道：“老板我错了！我实在没想到这位公子是真的来找您的啊，是、是他！”
他手往杨鸿进那一指：“是那个傻子，一进来就到处捉弄酒楼里的客人，好多人到了门口都被他吓跑了，我不得已才只好让他们坐到角落里啊！”
“我在悦琼楼里干了这么多年，没有功劳也有苦劳，我尽心尽力为酒楼工作，为的不就是客人来我们这儿能吃得更舒适吗？”掌柜说着说着，都被自己感动到了，还真的挤了几滴眼泪，跪着爬到程允脚边，“这位公子我对不起您，但是您也体谅体谅我一片苦心吧，我给您磕头了，都是我的错……”
程允听完他的话，气得脸都憋红了，他腿一甩，直接就站了起来，“你在放什么屁！简直含血喷人！”
“啊啊啊，公子您别生气，我再也不敢了，我给您磕头，给您磕头……”
掌柜演得七情上面，乍一看还真像是程允得理不饶人，仗着自己和老板有交情欺负底下的人一般。
杨鸿进被掌柜瘆人的目光看着，心里害怕得紧，一个劲地往程允那边凑，牵着程允的手都在微微颤抖。
程允护犊子，这掌柜千不该万不该拿杨鸿进说事儿，他斜睨柳文一眼，道：“柳老板，你们家这管事的可真行啊，恕我无法和这种人打交道，今日是我得罪了，旁人怎么说我我可以不管，但把莫须有的罪状套在我家人身上，我是万万不能接受的。”
“哎，程哥儿，有话好说，有话好说。”柳文一听他这话就急了，赶紧劝架。
“没什么好说的，”程允冷哼一声，“我才知道原来你们悦琼楼是这样仗势欺人的店，早知道是这样我断不会找上你谈合作的事儿，我程允行得正坐得端，这掌柜说的事我们一件都没做过，公道自在人心，你随便到店里找一人来问问就知道谁在说谎！”
程允拉着杨鸿进就要走，柳文连忙起身将他拦下，转身表情一凛，老板的气场全开，对着那掌柜当头就是一顿吼：“你自己做错事还有理了？！”
掌柜被他吼得一下都忘了哭，跪坐在那呆如木鸡。
柳文一向以和为贵，对谁都笑笑的像个弥勒佛一样，有什么事情让李凡去做，对底下的员工出手也阔绰，是以底下的人鲜少看见他发怒。
但在社会摸爬滚打这么多年，柳文怎么会是个好欺负的主呢？平常不发怒，一旦发起怒来则一发不可收拾。
“我看你是没有把我这个老板放在眼里了是吧？还是觉得我是个冤大头好糊弄？我让你来原是给机会你解释清楚这件事，该道歉道歉，结果你倒好，一口一捧脏水往外泼，得罪我的贵客还想让我为你撑腰，到底是谁给你的脸？！”
柳文边说边给程允道歉，“这事全怪我，没有事先跟底下的人说好，管教也不得当，带出这么个糟心玩意儿来，今儿要不是你来找我，指不定我还要被这不要脸的蒙骗多久。”
程允带着狐疑的视线看他几眼，虽不知道这到底是他安抚的说辞还是怎么地，但不可否认心情舒畅了不少。
柳文看了李凡一眼，挥了挥手道：“你来说说，这口脏水我可咽不下。”
李凡接了命令，一五一十地将打听到的内容坦白道出。
他做事妥当，问了好几个人，有些平日得了掌柜的好处，从头到尾把事情看在眼里的，给掌柜一个面子不把话说死，但大多数人都如实告之，有看不过眼的还替程允二人抱不平，店内小二也有平时和掌柜不和的，这次也都加盐添醋的将事情给李凡说了一遍。
李凡最初从柳大夫那儿接了信儿，把程哥儿的事情告诉给柳文，再看柳文今天的态度，当下就知道程允和掌柜孰轻孰重，毫不掩饰地把大家的说辞总结了一下说了出来。
“正如程哥儿所言，二位一早就来到店里，从头到尾没做什么寻衅捣乱之事，倒是掌柜欺人太甚，先是不好好接待上门的客人，再是胡乱收费，把一文钱茶钱叫价到十文，言语中处处咄咄逼人，这都是大家有目共睹的事情。”