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淘宝百亿小老板 第324节(1 / 2)

霍永飞:“那是当然。”

......

方灿灿和何阳的准备工作做的差不多了, 便正式接待客户。

这个客户来自意大利,何阳按照之前陆昱夕教的方法, 事前跟客人确认过一些细节,了解他喜欢喝咖啡, 便为他准备了很多品牌的咖啡任他挑选, 而且还在接待细节方面做的非常到位, 去机场路上还特地准备了打火机,因为客人下飞机以后如果想要抽烟的话,打火机在上飞机的时候都会被收走。

方灿灿对何阳的表现非常满意, 一路上的接待都由何阳负责,方灿灿只是陪同而已。

但是她必须全程陪同,因为只有这样才能知道究竟是在什么环节出现了问题。

很快客户对何阳说道:“我还有一个助手明天的飞机到,等他到了一起验厂。”

何阳:“好的。”

把客人送到酒店后,客人对何阳准备的咖啡非常满意,对他的态度也是连连赞叹。

不过何阳并没有掉以轻心,对后续的流程也一丝不苟的推进。

方灿灿并不知道客户助手的事情,好奇的问何阳:“之前的三名客户,都是带着助手来的吗?”

“对呀,很多客户都会两人一起来验厂,也有独自来的。”

“那之前的三次验厂,客户和自己的助理,都是全程在你的视线范围吗?”

何阳想了想:“我不记得了,我只跟着客户本人,助理不可能随时都在视线范围,通常都会四处看看的。”

方灿灿眉头锁紧,觉得这其中一定有问题。

“明天接到客人助理以后下午就要去绍州的工厂,这次我们两人一人负责一个,无比要让这两人全程都在我们的视线范围。”

“好!”

方灿灿怀疑,之前的客户是两人,而何阳是一人,会不会是在验厂的过程中,工厂方有人跟客户的助理接触,所以才会造成丢单。

毕竟何阳只是一个人,而对方有两人,如果在他视线范围之外发生点什么,他不知道也是有可能的。

只是方灿灿想想就很气,绍州的这些工厂跟灿美都是合作多时的了,而且无论哪一家,都是黎杰费尽心力培养的,没想到竟然会出现这样的事。

可是,如今事情还没有确定,也不能断定就是工厂出问题了。

第二天的行程按照计划进行,客户来到灿美位于绍州的合作工厂进行参观。何阳按照以前的流程,带着客人参观,并负责讲解。

方灿灿则是跟着那位助理,全程跟陪。

而且方灿灿还注意两人不能隔太远距离,也不能放任这个助理无限制的到处乱走。

她有意识的带着这个助理参观,跟何阳和客户保持不远的距离。

这样做也是有原因的,毕竟两个人都是男的,如果其中一人上厕所,何阳必须跟进去,这时即便方灿灿换过去接着讲解,也不会太过突兀。

参观工厂的全过程也进行的非常顺利,客户对工厂的质监系统非常满意,对灿美的小组化下单流程更是竖起大拇指,顺利得让方灿灿觉得有点郁闷了。

还是没找到症结,那问题到底在哪呢......

何阳也郁闷,连老大出面都排查不出原因。

“之前的三个客户跟这次的有什么不同吗?”

“流程完全一致,没有任何不同,而且客户在验厂之后的态度也非常好,未见异常。我也不知道到底什么地方出现问题。”何阳有种强烈的不安,虽然这个意大利客户也是一切正常,可是正是这样的正常,让他预感肯定会跟前三个客户一样,会被竞争对手撬走。

“没事,没必要为还没有发生的事情担心。”方灿灿并不走心的安慰道,其实她的心里也有种不安,这种顺利让她觉得肯定有什么环节遗漏了。

第二天便是客户要离开,不过并不需要送机,这种情况常有,有时候客户在验厂以后,会选择在南城多待几天,或者再去别的地方逛逛,这对客户确认合作的确不太有利,不过,客户有自己的自由,既然他表示不用送机,方灿灿便不再勉强。

在第二天告别的时候,方灿灿仔细的交代了南城的航站楼,告知他如果自行前往的话要怎么走。

或许是她工作态度的细致打动了对方,客户脸上的表情终于露出了一丝尴尬。

“昨天别的外贸公司联系我,说愿意给我更低的价格,更优质的产品,而且......还说你们的产品不符合质量体系认证......”

方灿灿:卧槽!!死守严防的竟然还是来了!

何阳这次没有上前抢话,而是退到一边,让老大亲自处理。

方灿灿脸上的表情保持了不可置信:“是谁说的呢?这其中一定有很多误会。安吉洛先生,你一定是弄错了。”

安吉洛盯着方灿灿的脸,笑着说道:“这可是你们同行说的,你要如何回应?”

方灿灿摇头:“不,我们公司在南城有很多同行好朋友,我不相信会有人故意散布谣言故意中伤我们,这其中一定有什么误会,或者是你听错了?”

安吉洛懵了,这个业务员竟然是这反应,还说他听错了......

“当然没有听错,对方或许想要争取我这个客户,所以用这样的消息来让我跟他们合作呢?”安吉洛好奇方灿灿究竟是真的不信,还是装的。

方灿灿义正言辞:“一定不会有人用这样卑劣的手段争取客户的。安吉洛先生,这其中一定是有误会,请你告诉我对方是谁,我愿意当面跟他们对峙。不过......”她语气转缓:“非常感谢你告诉我们这个消息,这说明了你对我们充分信任。不过,我还是想要说明一下,关于我们产品的质量,是通过了欧盟认可的质量检测的,今天质量检测报告我没有带来,不过如果你需要,我可以让何阳立刻回去拿,稍后也可以发到你的邮箱。”

安吉洛:“......我当然相信你们的质量。”

方灿灿接着说道:“关于我们的价格,虽然不是整个中国最低的价格,不过,我们的产品物有所值,你将会得到你付款金额匹配甚至超出的产品和服务。”

接着方灿灿又就产品细节跟客户详细讲了讲。

安吉洛从最初的质疑,到后来的放心,再到最后的惭愧。

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