班子会上，黄行长将营业厅工作人员和客户发生争执并动手的事件，向全体班子成员做了说明。
肖毅将他接受这件事后，怎么和客户达成谅解、删帖以及后来的假记者的事，在会上做了汇报。
由于之前他没有和黄行长就是否公开王辉的事进行沟通，所以在汇报过程中隐去了王辉。
哪知，刘庆山似乎知道肖毅故意隐去王辉在其中扮演的角色，他故意问道：“我不相信一个六七十岁的老人，能把网络玩得这么溜，是不是背后还有其他什么人起到了不好的作用？肖助理，这个情况你深挖了吗？”
肖毅抬头看刘庆山的时候，顺便看了一眼黄行长，见黄行长低着头，微微皱了一下眉，显然，黄行长不希望在会上说王辉的事。
他沉了沉，没有正面回答刘庆山的问题，说道：“我们都知道，网上发帖没有什么门槛，只要有一个人发了贴子，紧接着就会有一串跟帖的人，不管这个贴子跟自己有没有关系，随着贴子消失，这些吃瓜人自然就转移了兴趣点，何况咱们这事又不算新奇特的事，不会有人揪住不放的。”
刘庆山听了他的回答，略微尴尬了一下，又说道：“那你为什么不把假记者交给警察？”
“这个……”肖毅想了想说：“完全是我个人的恻隐之心，跟任何人没有关系。”
“你这样做请示领导了吗？”刘庆山有抛出了一个问题。
肖毅心想，刘庆山这是想往黄行长身上转，他记得他把跟黄行长通话的事告诉了郭长青，难道是郭长青告诉了刘庆山？
不管郭长青是不是有意跟刘庆山说的，肖毅都不能说跟黄行长通过话，即便郭长青出来作证，他都可以死不认账，完全可以说自己是假借圣旨。
想到这里，他抬眼看着刘庆山，说道：“我没有请示任何领导，又不是什么大事。”
肖毅发现，他说完这话，一旁记录的郭长青诧异地抬头看了他一眼。
刘庆山又问道：“你知不知道你这样做有可能助纣为虐，为什么会产生坏人，就因为有人纵容他们，他们办坏事的成本太低！”
肖毅听着就来气，本来是讨论在全行开展“服务月”的事，没想到刘庆山却揪住这个问题不放，他便有些生气，说道：“我当时不想报警也是不想声张，我们开始好吃好喝好住地招待了他，把他奉为上宾，到头来却是个冒牌货，声张出去，毕竟不是什么光彩的事。”
这几句不软不硬的话，让刘庆山实实在在吃了个瘪，他想说什么又咽了回去，这个假记者最开始是他负责接待的，不但上来给假记者开了个总统套房，更没有去主动核实他的身份，说出去，于他脸上也不光彩。
所以，他不再追问下去了。
上午的班子会议结束后，下午又召开了全系统的中层以上视频会议，刘庆山在会上传达了行里关于开着优质“服务月”活动的安排和部署，黄行长讲了这次活动的缘由和意义，强调了“服务就是滨银立身之本”重要性，并指出，总行将派出巡视组，专门巡视各地各单位的服务质量，他希望各地按照总行文件要求去做，激励职工争做服务标兵的意识。
视频会议结束后，肖毅收到了谭青发来的信息，谭青让他方便的时候给她回个电话。
肖毅没有立刻给她回电话，他来到黄行长办公室。
黄行长问道：“上午的会议看出什么端倪了吗？”
肖毅知道他指的是什么，就说道：“什么端倪不端倪，客户都跟咱们达成了互相谅解，再说，咱们反应也够快，事发第三天，就在全系统内开展优质服务活动，将坏事变好事，借此敦促咱们提高全员服务意识，我不认为有什么空子别人可以钻。”