上午的时候，他办公室里的纯净水用完了，送水公司还没有送来水，他的助理又出去办事了，他就自己去大厅接水。大厅里每个工作人员都在忙碌地接待着客户，春季是装修旺季，来咨询装修的客户比较多。
他接完水，正要上楼，这时从门口走进来一位穿着打扮都很普通的中年大姐，大姐看起来有些踌躇不前，看到大厅里的人都在忙着，转身就要离开。
“你好大姐，请问您是要装修房子吗？”齐响走上前，询问客户。
大姐姓刘，她略有些迟疑地回答：“……啊，是。”说完，看了看大厅墙上展示的装修作品图，抬头问齐响，“你们这装修二手房吗？”
“装修的，”齐响说，“您要装修什么样的房子？您要是不着急走的话，咱们可以坐下来慢慢谈。”
齐响说着，邀请刘大姐坐到一张会客桌前，还亲自给顾客倒了一杯茶水。
刘大姐握着茶杯，有些拘谨地说出了自己的来意，她说：“我们前两年买了一套二手房，房子比较旧，打算重新装修一下，需要多少钱？”
看大姐的穿着打扮和言谈举止，家庭条件应该比较一般，估计是担心装修费比较贵，又担心装修行业鱼目混杂，怕上当受骗，所以刚才进店的时候才会这般犹犹豫豫。
齐响非常能理解顾客的这种心理，宽慰的语气说：“这个价位不等，不过一般装修二手房的话，只要不是要求装修得特别豪华，几万块钱就可以装修下来了。您先跟我说说，您对装修有什么要求，我才能给您一个合理的报价。”
可能是见齐响为人正直、态度又诚恳，刘大姐这才放下疑虑，跟齐响详细说了她家房子的情况和装修要求。
通过聊天，齐响大概了解了刘大姐家的家庭情况。刘大姐和她爱人都是普通工人，老家都是外地的，十几年前夫妻俩一起来到这里打工，通过十几年的打拼，夫妻俩才积攒到钱在这座城市买了房子，虽然买的是二手房，但总算是有了一个属于自己的家，他们也终于可以把儿子从农村老家接来城里上学，本来以为生活越来越好了，谁知去年她丈夫突然遭遇车祸，被车撞断了一条腿，只能靠轮椅走路。因为当初买的房子是二手房，比较破旧，厨房卫生间经常漏水，客厅卧室的木地板也开裂了，推着轮椅走在上面很不方便，经常发出很大的声响，影响楼上楼下。房子还有很多设施设计的不太合理，想花点钱重新装修一下，方便照顾行动不便的爱人，也让家人住得更舒心一些。