一片寂静无声中，倾夏忽然出声：“我公开道歉吧。”
所有人震惊的望向她。
“只有我公开道歉，才能平息众怒。你们难道没有发现现在大家不是因为这个产品出了问题而讨厌我，只不过是因为本身就讨厌我，所以才更讨厌我这个事实吗？”倾夏语气平静的说。
是这样的没错。
“上次我帮殷素老师说话留下的后遗症，现在发了。只有我亲自出面，堂堂正正的承认‘错误’，网友们才会放过我。”
pr总监周春红小心的出言：“这不失为一个好办法。”只不过其他艺人很少有这份担当的勇气，所以他们从一开始就没考虑过这个方法。
“那就这样子办吧。”倾夏平淡的敲定道。
其他没有人说话。
小易眼睛都红了，不知道为什么，看着倾夏现在这样子，她特别难过。
倾夏最后采用了视频的模式，非常直面诚恳的录制了一封道歉信。背景是白的，她的脸也是白的，乌黑的头发隔在当中，特别触目。
“首先很抱歉，这段时间接二连三发生的事情，给大家带来了困扰。
“我很遗憾最近听到了雅妆护肤出的产品有质量上的问题，作为代言人，没能更深入的去了解这家公司潜在的问题就接下了代言，是我的失责，在此，我向所有听闻此消息的人们道歉。很抱歉，给大家带来了那么不好的影响！
“其次，代言是我在今年三月接下的，事故发生在四月，因此我和公司商量后决定，所有三月以后到如今六月期间，有正式购买小票的顾客，若是对雅妆产品使用观感不适的，可以到专柜去退货，所有赔偿，由我们承担。”
她的视频道歉信发出去后，网上哗然一片。
褒贬不一，开始争论得非常激烈。有人怒赞倾夏为人光明磊落的，有胆气！佩服！自然也有人对她赔钱的事情持怀疑态度。但不管怎么说，她肯站出来道歉，这个姿态摆得就没人能黑她什么。
几天后，网上渐渐有了去退货探路回来的人——
無痕：真的诶！真的能退货！哈，我本来只是抱着试一试的心态，没想到柜台小姐二话不说的给退了。天哪~赞赞赞！坐标帝都#雅妆退货赔偿#
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是virginia噢：哈哈！我也去退了，退货过程很爽快，问了问营业员，说是化妆品公司有事先打招呼下来，所以才会那么顺利，看来倾夏说的是真的。[开心]坐标山城#雅妆退货赔偿#
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阳光在路上：我没退，但好奇去专柜问了，的确是只要有小票就可以无条件退货。我的坐标是魔都。这次做得真不错啊！[赞]#雅妆退货赔偿#
随着这些评论的涌起，网上就代言事件对倾夏的评论开始偏向了正面。
有人说她没哭哭啼啼的推脱责任，反而勇敢的站出来承担责任，真是出乎人意料啊。原来长得漂亮的姑娘也能这么硬气的。
还有一小部分人由此开始怀疑，之前殷素事件倾夏的仗义直言，是不是真的是真的啊？
怀疑的种子一旦播下去，总有一天会发芽的。
但无论如何，倾夏的形象经此一摧，是跌到了谷底。如今大家对她的观感有所好转，不过是不幸中的万幸。