得知白釉剔花倒装壶竟然真的出现了情况，曹俊瞪大了眼睛，看着之前让他慎重考虑的大师傅。
被曹俊以这么奇怪的眼神一直看着，大师傅一脸诧异，完全不知道发生了什么事情。
“小曹，怎么了？”
“吴师傅，刚刚运营部那边来电话了，说有顾客声称我们的‘白釉剔花倒装壶’有问题。”
听到这个消息后，吴师傅并没有多想，毕竟出现这种事情太正常不过了，尤其是在新品研发的过程中，所以，吴师傅直接说道，“走吧，我们赶快去看看究竟是怎么回事。”
来到运营部，曹俊和吴师傅查看了顾客发来的照片，发现果然是由于水质材料导致釉彩渗透太多，出现在了倒装壶的内部和底座上。
看到这种情况，曹俊有些不知所措的询问道，“吴师傅，接下来该怎么办？”
“像这种情况，可能是因为我们在胚料中加入的水质材料有点多，虽然在前期已经进行了相应的比例配比，但水质材料的多少对于陶瓷品来说是比较重要的，多百分之一和少百分之一出现的效果是截然不同的，我认为现在我们需要将出现问题的倒装壶进行回收，将各部分的水质比例进行测算，只有这样才能知道最合适的比例是多少。”
吴师傅说完之后，曹俊立刻安排运营部与每一位购买‘白釉剔花倒装壶’的顾客进行联系，将这些倒装壶收回来，并给予一定的补偿。
收到任务之后，运营部的五个人全都将手上的事情停下来，开始联系这些顾客。
经过十五分钟的沟通，他们发现烧制的15个‘白釉剔花倒装壶’只有3个出现了问题，虽然这样的成绩已经很不错了，但为了能够尽快找到合适的比例，运营部和这些顾客进行了情况的说明，并保证在收到倒装壶之后，全额退款，除此之外，为了表达歉意，他们又为每一位顾客邮寄赠送了青釉剔花倒装壶一周年纪念品。
经过这样的妥善处理后，他们的店铺没有收到一条差评。
而曹俊和吴师傅在收到出现问题的‘白釉剔花倒装壶’后，便开始了仔细研究，最后发现这15个‘白釉剔花倒装壶’是分两个批次进行烧制的，工人在第二次调制胚料时，多加了1千克的水质材料，所以才会出现这样的问题。
搞清楚原因后，曹俊和吴师傅亲自上手，按照原来的比例进行调制、拉坯、利坯、挖足、干燥、划花、刻花、印花、剔花、开光、描金、施釉、烧制。
当他们将每一步都用心的操作了之后，发现烧制完成的‘白釉剔花倒装壶’内部依然有一些渗透的釉彩，虽然渗透程度比较小，但也对整体的美观有所影响，因此，看着有些瑕疵的成品，曹俊内心开始打退堂鼓，想就此放弃，不再去耗费这么多的精力研究‘白釉剔花倒装壶’。