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第220章 解决唯品汇的小问题(1 / 2)

这种“领导视察”的场面,李越还真有点不习惯。

不过他和江泽宇,也是第一次来燕京的公司,这样欢迎也没什么不妥。

唯品汇燕京总部的员工,基本都参加了年会,李越的风采他们现在还历历在目,所以鼓掌都是发自内心的,很热烈。

尽管唯品汇并不属于灵越集团,但李越作为最大的股东,还是一样给他们安排了三重福利。

在公司观察了十多分钟后,李越发现这里的员工,精神面貌都是很不错的。

现在唯品汇线上商城已经进入了正轨,大家的工作压力都小了很多,再加上年会一开,三重福利保障自己再无后顾之忧,所以现在已经没有人觉得上班会累了。

会议室,李越和江泽宇看着数据报表,神色认真。

李越对于唯品汇线上商城,基本是个甩手掌柜,除了偶尔看下刘宏伟发来的邮件外,不闻不问。

现在看到公司的具体情况,发现一切都很顺利,但也存在一些问题。

“还不错,日均订单突破了15万单,人均消费也提高到了235元……”李越先认可这个数据,再提出问题,“不过客服这块,还有待加强。”

李越的话自然是金口玉言,会议室里的人都认真听着。

负责客服的一名高管说道:“目前客户反馈的主要问题,还是在尺码和颜色上,这是所有电商都面临的难题。”

刘宏伟也说道:“因为这些问题导致的退换是最多的,其次就是物流配送的问题,也比较多。”

李越点头,然后说:“客服把服务做好就行,客户都会理解的。目前的电商,都会遇到这种困境,在其它地方没有出现更好的解决方案之前,他们依然会选择唯品汇。”

江泽宇看着报表,提出了一个问题:“女性客户占了78%的比例,是否需要增加更多的男装品牌来吸引男性客户?”

闵小瑾说道:“根据市场反馈,目前在我们的商城上,女性的购买力要比男性强很多。”

“正常现象。”李越淡淡道,“不管增加多少品牌,都会这样。因为服装网购,女性本来就是主力军。”

会议进行了半个多小时后,李越对情况掌握的也差不多了。

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