只不过尚语溪也开始揣摩了起来,这儿的文化,似乎是真的有那么一些不一样。
下午嘉伦就开始给尚语溪讲知识了,柜台的知识很多很杂,就光是存钱,就分为存人民币和存外币,而存人民币又分为五万以上和五万以下,存外币,又分为存美元、港币、澳币、英镑、日元等多种币种,尚语溪虽然对这些币种都有过了解,但是毕竟她还没有出过国,还没见过这些币种,而且按照存的人,又可以分为本人存,代理人存,第三方存,就光是存钱这一部分,感觉就有些复杂。
嘉伦讲的很仔细,尚语溪也不停地记着笔记,但是要记的内容太多了,嘉伦讲的很快,尚语溪压根就来不及记。嘉伦也是在没有客人的空档期教尚语溪的,而嘉伦所在的正是一号柜,正对着外面,视野特别好,一眼就能看到外面的咖啡店。
尚语溪一边听着,抬头就忍不住会去看那家咖啡店。
嘉伦讲着讲着,看到尚语溪抬头又看向了外面,不由有些不高兴了:“尚语溪,你有听我讲到哪儿了吗?”
尚语溪连忙道:“有听的。我一直在做笔记。”
嘉伦皱了皱眉头:“但是我刚刚怎么看到你在看外面?”
尚语溪立即解释道:“我只是觉得嘉伦你这儿的视野很好。”
一旁的米琪笑了起来:“那是当然的,嘉伦那儿的可是一号柜。视野当然好了。尚语溪你好好记着嘉伦说的话,嘉伦教你教的很用心呢。当初我的师傅可没有嘉伦这么用心。”
尚语溪连连点头:“好的。我会认真学的。”
嘉伦看了一眼尚语溪,也就没有多说什么,继续开始讲了。
尚语溪后面部分听得很仔细,虽然有些小地方不是很懂,但是她想着等到自己上柜了以后,操作了不懂再问嘉伦就行。
这一天很快就过去了,五点半平完账尚语溪便准时回去了。
上班的时候和在家里的时光总是不一样的,尚语溪有事都不由得感慨时间过得太快了,前两天自己还在家里带着思墨,这就来上班了。
但是既然自己已经来上班了,她就想要先把业务知识弄熟,这样自己之后才能更加专心的去找人。
尚语溪后面几天也是每天看业务和听嘉伦讲各种业务知识。
尚语溪这才知道柜台要做的业务实在是太多了,除了普通的存取钱,还有汇款,激活账户,开存款证明,开户关户等等,作为一个外资银行,博丰银行还有很多国外业务的见证签字服务,代开美国博丰账户、英国博丰账户、香港博丰账户等等。
而且每一个业务都有很详细的操作说明,必须每一步都按照操作说明来,不能出任何错误,尤其不能落了客人签字,不能被客人投诉。
博丰银行特别看重和客人的关系。
而尚语溪这几天压根就没有精力去做别的事情,每天学习业务知识就会学习到特别迟。最关键的是,在柜台还有各种的柜台业务知识的考试,另外博丰银行还有专门的开户考试、房贷考试和理财考试,尚语溪忽地觉得头有点大。
嘉伦每天布置的学习任务都很紧,而相处了几天之后,尚语溪才知道,嘉伦和米琪是两个不同的性子,甚至可是说是极端。
嘉伦是一个性子特别直的人,甚至有处女座的挑剔,她不允许任何工作上的失误,在她眼中,传票就是命根子,业务上是不能有任何错误的。
而米琪则把“美”看做是最重要的事情,打扮很重要,化妆很重要,她自然是做不到工作不出错的,但是她懂得社交,她和各个客户经理关系都不错,哪怕她出了一些小错误,客户经理也不会怪她。