<h1>公关危机</h1>
夏雨过后的傍晚, 如血残阳沁染了灰蒙蒙的天。
大楼内，何继打量着正对面亿达答的负责人洪真。
洪真刚过四十，脸却黄得像烤焦了的鸡皮, 彰显着主人糟糕的生活习惯。洪真当年也算互联网界一批黑马, 才智卓绝，能力出众, 只是私生活混乱, 没少为圈子茶余饭后贡献谈资。
“洪总忽然抛来橄榄枝, 我有些诚惶诚恐。”何继不动声色道。
亿达答主要从事的是互联网资讯类网站、视频网站以及时下热门的短视频，十多年来一直业务稳健。
华国的四大互联网巨头换了一拨又一波, 亿达答第五的位置却始终如一，不前进不后退，
被人戏称四大看门人。
何继和洪真平日里也就行业大会时打个照面的泛泛之交，此番洪真主动示好，表示能助【淘万秋】一臂之力，何继心底拿不定主意, 不知是否该承这份情。
虽然洪真的理由是两家公司下半年有业务合作，一是已经在谈的创立新金融类保险公司，二是双方都打算注资入股的某众筹类软件, 希望双方展现诚意，打下合作基础。
可何继认为，洪真的目的绝对不止于此。
洪真面无表情：“何总, 我只是想表达合作的诚意，也希望今后在各领域合作更为密切, 毕竟当今社会, 共谋发展, 远比单打独斗来得好。”
何继：“刘总说得对, 但我有自信堂堂正正的打败【淘空空】。”
洪真没说话，嘴角挂着坦率的嘲讽。在这圈子里，大家明枪暗箭都没少用，倒也不必竖立堂堂正正的形象。
正沉默，何继的秘书走了进来，递给其一文件夹。
翻开，夹子内仅有一页简单的调查资料。
何继一目十行的扫了一遍，心下了然。原来，洪真的前妻，是【淘空空】出品方布岱公司的财务总监。
何继心底发笑。当年洪真离婚的事情闹得很大，让整个业内都看了场笑话。原本以为忍气吞声的原配，硬生生让洪真喝了碗苦汤。以至于现如今，圈内但凡有原配小三、婚姻危机的八卦，都避不开洪真的“风流轶事”和“惊天跟头”。
也难怪这么这么多年都难消积怨。
何继合上夹子，微笑道：“不过能得到洪总的助力，我就更是荣幸了。”
何继丝毫不在乎自己打自己脸。只要清楚对方的动机，送上来的饼，他从来都敢大口吃掉。
有些自己不方便出面解决的事情，有人愿意帮忙，那是再好不过。
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布岱公司。
“艹艹艹，这针对性能不能不要这么明显？吃黑钱烂肠子啊！”
仇仁一愤怒就喜欢摔东西，偏偏骨子里的小气根深蒂固，以至于手中的骨刺咖啡杯举到一半，又默默放回桌上，而后抽出杯中的不锈钢咖啡勺，丢到地面。
苟玳坐在对面，哭笑不得。
昨天半夜开始，网上出现了一篇名为《三问淘空空，你的良心安不安》的文章，而后迅速发酵。
短视频网站、自媒体公众号、大v等多管齐下，大量质疑【淘空空】的文章、视频铺天盖地。
这一波舆论攻击有备而来，快、准、狠，让布岱公司的公关和宣传措手不及。
夜猫子的傅巧明一夜未眠，整理了目前热度最大、争议最大的文章和视频，一早上班便汇报给苟玳。
苟玳快速浏览后，心下便有数。
网络舆论攻击，是近年来企业战争中最常用的手段。将一些真假参半的信息精心炮制，加入网民易感易怒的热点，比如“司法丑闻”“性别对立”“出轨约炮”“有害身心”甚至“政治不正确”等等。
互联网将“好事不出门，坏事传千里”的真理数万倍的扩大，网民对于有煽动性的信息缺乏明确辨识，任由情绪作祟，使得□□传播速度极快，被攻击的企业往往应对不足，难以招架。
“老板，现在怎么办？”一直以“快乐妇女”自居的傅巧明脸色凝重。
傅巧明见过不少行业内的舆论攻击，甚至某些消息一出现，众人还在探讨八卦时，她就嗅出这肯定是有预谋的策划。然而亲身经历，傅巧明还是第一次。
“澄清啊！还能怎么办！我们逐条逐条反驳！这些狗屁不通的东西！”仇仁道。
苟玳和傅巧明却很清楚，舆论攻击最可怕的一点，就是澄清跑断腿。
回想一下许多热点事件，若非你非常感兴趣的领域，是不是都只能记得其最初舆论爆发的事情，对于后续发展早已抛之脑后，随着下一个热点出现而被淡忘。企业耗费许多心力去挽回形象，往往收效甚微。
苟玳拿起网络上最早出现的文章，《三问淘空空，你的良心安不安》。
文章的“三问”，分别是“是否对原创者应有的尊重”“是否是藏污纳垢的黄色温床”以及“是否是对华国经济的伤害”？
苟玳不得不承认，这篇文章将虚虚实实、偷换概念的技巧运用得炉火纯青。
“第一罪”认为【淘空空】对原创缺乏有效保护，有人直接搬运其他店铺的商品，便可上架售卖。
‘第二罪’认为【淘空空】对□□信息缺乏有效监控，有人利用商品介绍放置黄色录像和文字，不利于青少年身心发展。
‘第三罪’认为【淘空空】的虚拟购物，是在降低全社会的消费欲望，消费降低，意味着投资过剩，生产紧缩，就业岗位减少，从而导致新一波的消费降低，进而恶性循环。
苟玳感觉对方还算客气，没有把华国“通货紧缩”“经济危机”的帽子算到【淘空空】头上。
整篇文章将“满纸荒唐言”和“好像又有一点道理”结合得完美无缺。让人不由感叹“文人果然得罪不起。”
傅巧明：“我们已经查到这篇《三问》最初的源头，是亿达答新闻网站，我已经发文，请求对方删除该篇文章，就是至今仍未回复。其他有转载该篇文章，影响力较大的网站，我也都发了申删电函。”
“亿达答新闻网？”苟玳念了一遍，忽然被点醒，和仇仁对视一眼。
仇仁看着苟玳的表情，也很快反应过来：“是上官她……”
苟玳轻咳一声，仇仁急忙闭嘴。公司其他人并不清楚上官的婚姻状况。
傅巧明没注意到两人的互动：“还有一些明显收钱做事或者跟热度的自媒体，我们有没有必要与其沟通？”
话音刚落，敲门声响起，肖钱走了进来。
肖钱的脸色很差，几乎是一夜未眠。
“我查过了，这波舆论攻击的背后主使并不简单，不是请普通的水军控评造势，几乎所有的热评背后都是隐蔽ip和国外代理服务器。”
苟玳点点头，看着桌面的材料。
这波攻击是谁的手笔，显而易见。明明大家都做着同样的网站，文章只骂【淘空空】却不骂【淘万秋】，难道干同样的事，【淘空空】导致经济下滑，【淘万秋】就能促进经济增长了？
若【淘空空】倒闭，受益方是谁，同样一目了然。
只是舆论攻击的操作方，绝不是【淘万秋】方，毕竟没有人蠢到把自己放在随时可能会被拖下水的舆论生态中。
苟玳起初以为是有高手，假装【淘万秋】的名义，借刀杀人，一石二鸟。但听到文章的首发处后，苟玳就明白一二。
何继找的这个搭档，真是不聪明。
苟玳扫了眼身旁情绪低落的三人，若他说，他没有特别难受，甚至还隐隐庆幸，似乎有些对不起身前人。
要知道，这几日，他都在苦思冥想如何自然完成资金链断裂的可能。
现如今有人帮忙搭好桥，造好路，也算功德一件 。
庆幸归庆幸，作为老板，也不能太让下属泄气，直接说“没事，就让【淘空空】愉快破产吧！”
苟玳安抚道：“公关的方式无非三种，一是表态澄清，二是循循善诱，三是祸水东流。”
表态澄清，就是发布公告，表明态度，同时澄清事实。
循循善诱，就是花钱请权威人士出来引导舆论，扭转风向，当然，也需要购买水军去支持所引导的舆论。
祸水东流，则分为拖人下水和另起炉灶。或者将一堆人拉近泥坑，搞法不责众；或者制造其他热点，转移矛盾。
苟玳表示，祸水东引就作罢，一来缺乏道德，二来难保不碰触到硬柿子，惹来更大麻烦。
因而只能在表态澄清和循循善诱上下功夫。
苟玳让傅巧明去拟一份声明函，挂在网站首页和公司的官网。对于网络上的质疑，通通表明“有则改之无则加勉”的态度。
之后针对“三问”中的前两点，盗版问题和□□问题，先自主调查、整改，并向公众发布调查整改结果。而后在请权威人士为网站正名，表示这类问题是经营网站都容易存在管控疏漏之处。
“堵不如疏，悠悠众口是堵不住的，与其去删新闻，删言论，不如我们自己站出来表明态度，而后再引导舆论。”苟玳道。
三人连连点头，庆幸关键时候，还是老板有大将之风，成得了主心骨。否则他们真如油锅上的蚂蚁，自乱阵脚。