标，首先要让管理者满意，其次才是使用者满意，我在这方面的经验仅限于在周氏的那半年，要做到得心应手还远远不够，知易行难，任何事情都是如此。好在“经验也是可以学习的”，如果自己的积累不够，还可以从别人那里通过学习来弥补。
自从答应了程里的要求，我每天在电脑前值班，打败对手的最好办法就是了解对手，把对方了解透了，自己才有机会战胜他们。所以我除了看有关这方面的理论专著，也对国内和国外的同类产品仔细研究了个遍，试图要找出切实可行的突破点，在CRM开始复苏前，找到产品的合理定位。
连续两个礼拜，我开始无比庆幸这次辞职没有隐瞒不报，并且搬回家里住。在家里，白天有爷爷盯着我陪他练太极，一日三餐有保姆督促，晚上有苏阿姨的爱心宵夜，所以尽管我整天趴在电脑前浏览各种资料，也没有落得日夜颠倒面黄肌瘦堪比国宝的地步。
再次感叹，还是家里好！
眼看着春节一天天临近，各处的节日气氛日渐浓重，同样也蔓延到了家里。
苏阿姨在阴历小年之前就采买好了各式年货，院子里的树枝上挂满了小小的红灯笼和彩灯，到了晚上点起来，满院子都是红彤彤的，喜庆的很，屋里也装饰了中国结和鞭炮、灯笼等各色造型的挂饰，沙发的靠垫也换上了红缎的外套，还为大伙儿准备了唐装，不光是我们，保姆和警卫员也有，到处都是浓浓的年味儿。
程里那小子经常过来，每次都要赖在这边吃了晚饭才走，我忍不住的提醒他，“你这样老是在外边吃饭，婶婶会有意见的。”
“哎呀，姐，你就让我吃顿安生饭吧，家里妈妈总是跟爸爸吵架，我懒得听那些，要不是怕我妈不愿意，我真想帮过这边来住呢。”程里西里呼噜的扒着饭，口齿不清的抱怨着。
“叔叔和婶婶怎么了？”他们家里一向是婶婶说了算，叔叔是个极温和的人，从不跟婶婶计较，我实在想象不出叔叔会和婶婶吵架的样子。
程里含糊的咕哝了一声，我没听清楚，正要开口询问，刚好看见苏阿姨冲我使了一个眼色，示意我不要再问。我只好狐疑的低下头去吃饭，暂时把这件事抛开。
爸爸和苏阿姨还没放假，保姆和警卫员小张得了爷爷的批准，提前回家过年了，家里就我和爷爷两个，刚刚吴医生来给爷爷做例行检查，还在楼上没下来。
我恶补了两个礼拜的功课，看了足够的资料，下面就是消化理解，融会贯通了，终于不用再每天对着电脑开夜车了。我舒服的窝进宽大的沙发里，一左一右拽过两个抱枕，懒洋洋的在客厅看电视。
“囡囡，还是在家里过年好吧，”爷爷洪钟似的声音从楼梯上传来，“要我说啊，那个工作早该辞了，也省得你大年初一的就要去加班。”
“爷爷，”我乐颠颠的跑上前去，冲后面过来给爷爷例行检查的吴医生甜甜的一笑，“吴伯伯，我爷爷的身体没问题吧？”
“放心，只要控制饮食坚持锻炼，我保证你爷爷可以长命百岁。”吴医生推了推眼镜，笑眯眯的说。
“为什么控制饮食？我的身体好的很，什么都能吃得下！”爷爷有点不服气，因为冠心病和动脉硬化，爷爷被苏阿姨严格限制了高脂肪高蛋白食物的摄入量，偏偏爷爷又是那种无肉不欢的主儿，尤其嗜好红烧肉，而且是越肥越爱，这样一来可把爷爷给郁闷坏了，时不常的要找人抱怨一番。
“程老爷子，这可由不得您了，等什么时候您的三高降下来了再说吧。”吴医生气定神闲的说着，类似的抱怨每次检查时都会重复一遍，已经是爷爷的保留曲目了，医生护士早就见怪不怪了。
我嘿嘿一笑，扶住爷爷的胳膊，“吴伯伯您放心，爷爷也就是嘴上说说，其实配合得很呢。爷爷可是老革命，只要答应下的事情绝对办到，阳奉阴违的事从来不敢，不让吃的一样都不会吃的，是不是啊，爷爷？”
“哼，那当然。”爷爷梗了梗脖子，坦然的接受了我的恭维，当然也默认了我的激将法。没办法，只要是涉及到革命传统的事，爷爷来者不拒，我和苏阿姨就是用了这招，才让爷爷乖乖就范，成功的控制了病情，虽然化验指标还有些偏高，但已经是可控范围之内了。
吴医生和我对视一眼，极有默契的一笑，不着痕迹的转移了话题。
“吴伯伯，爷爷肺部的情况怎样？”爷爷三年前肺癌早期，切除了三分之一的肺叶，接受了大半年的化疗，身体状况大不如前，所以尽管现在的冠心病需要搭桥，但是因为没办法承受另一次的手术，只好保守治疗。
“恢复得很好，只要不是剧烈运动都不会有不适感，另外还是要戒烟，你爸爸在家还抽烟吗？”
“不抽，爸爸现在有苏阿姨管着，抽得少多了，在家很少抽，就算抽也是到院子里。”
“那就好，你爷爷现在一定得保证远离二手烟，当然一手的就更不行了。”
“嗯，爷爷在戒烟这点上的毅力值得钦佩，要是在戒红烧肉上也能这样就好了。”我朝坐在单座沙发里的爷爷眨巴眨巴眼睛，笑嘻嘻的说。
“呵呵，”吴医生了然的一笑，想让程老爷子戒掉红烧肉，大概比载人飞船上天难多了。
“哼。”爷爷闻言轻哼一声，动作有些僵硬的把脸转向窗外。
我偷偷的做了个鬼脸，吴医生轻笑着摇了摇头。
终于到了年三十，苏阿姨早早的回家，开始张罗晚上的年夜饭，爸爸也提前下班，陪着爷爷在书房里下棋。“叮咚”一声门铃响起，我抱着一袋刚刚微好的爆米花跑去开门。家里的保姆和警卫员早早得了爷爷的口谕回老家过年了，现在家里只有我是无业游民，这种打杂跑腿活计自然我就当仁不让了。
“叔叔婶婶春节快乐！”我喜气洋洋的打招呼，过年嘛，就是要有个过年的样子，管对方是热情如火还是冷若冰霜呢。
“嗯。”叔叔表情有些僵硬的应了一声，点点头，进屋去了。婶婶连看都没看我一眼，眼神径自越过我扫向刚刚进去的背影，昂首挺胸的从我面前走过。
我微愣，大过年的这是怎么了？等我疑惑的看向后面跟着的程里时，他无奈的耸耸肩，朝我做了一个无可奈何的表情，然后偷偷叹了一口气，磨磨蹭蹭的进屋了。
跟着他们走回客厅，苏阿姨已经笑意盈盈的摆上了花生瓜子水果点心，招呼大伙儿快点坐下。我放下爆米花反身进厨房泡了茶出来，给分坐在沙发两端的叔叔和婶婶倒上，再看看坐在父母中间的程里，他的眼睛里是少见的无奈和迷茫，神情落寞，不像平常那样玩笑搞怪。
婶婶去厨房给苏阿姨帮忙，她对我和爸爸总不耐烦好脸色，跟苏阿姨倒是谈得来，自从苏阿姨嫁给爸爸，两妯娌的关系一直很好。叔叔喝了口茶，平复了一下紧绷的情绪，尽量换上轻松的表情去了书房。